Veíamos en el artículo anterior que eran 3 los factores más impactantes a tener en cuenta en este nuevo Reglamento Europeo cuando se ofrece un servicio de atención personalizado por WhatsApp. Al solicitar datos personales del usuario (como el nombre, DNI, fecha de nacimiento, domicilio personal, etc.) es necesario que este nos de su consentimiento… Continue reading WhatsApp municipal (II): RGPD y el “consentimiento expreso del usuario”.
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WhatsApp municipal (I): 3 factores clave para cumplir con el RGPD europeo de protección de datos.
Durante muchos años, la protección de datos en España estaba regida por la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) que entre otras cosas, admitía el tratamiento de la información personal con tan solo un consentimiento por omisión, es decir, si un usuario no indicaba lo contrario, era suficiente con emitir una información básica. Este… Continue reading WhatsApp municipal (I): 3 factores clave para cumplir con el RGPD europeo de protección de datos.
Como construir una relacción de confianza con WhatsApp Bussines.
En el último estudio encargado por Facebook a la empresa de investigación tecnológica y científica Sentiel Decisión Science, la mayoría de personas afirmaron que la capacidad de enviar un mensaje a una empresa ayuda a tener más confianza en la maca. El 65% utilizará una Plataforma de mensajería (como Messenger o WhatsApp) para conectarse a… Continue reading Como construir una relacción de confianza con WhatsApp Bussines.